Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
A. Kebijakan Privasi
Selamat Datang di CREDO
Selamat datang di CREDO, platform Credit Assessment milik PT Duluin Solusi Kepegawaian yang dirancang untuk membantu proses analisis kelayakan kredit secara lebih cepat, akurat, dan bertanggung jawab.
Di CREDO, kami percaya bahwa kepercayaan dibangun melalui transparansi dan perlindungan terhadap data pribadi. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk menjaga keamanan, kerahasiaan, dan integritas setiap informasi yang Anda percayakan kepada kami.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, melindungi, serta mengelola Data Pribadi yang diproses melalui CREDO. Kami juga menjelaskan hak-hak Anda sebagai pemilik Data Pribadi serta langkah-langkah yang kami lakukan untuk memastikan pemrosesan data dilakukan secara aman dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Dengan mengakses atau menggunakan CREDO, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
1. Pendahuluan
- PT Duluin Solusi Kepegawaian ("Duluin", "Kami", atau "Perusahaan") berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi seluruh pengguna CREDO – Credit Assessment Tools ("Sistem").
- Kami memahami bahwa Data Pribadi merupakan informasi yang bersifat penting dan wajib diproses secara bertanggung jawab sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.
- Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, melindungi, dan menghapus Data Pribadi yang diproses melalui Sistem.
- Dengan menggunakan Sistem, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.
2. Ruang Lingkup
Kebijakan Privasi ini berlaku terhadap seluruh pihak yang menggunakan CREDO, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Administrator Sistem;
- Credit Analyst;
- Risk Management;
- Compliance;
- Collection;
- Management; dan
- pengguna lain yang diberikan hak akses sesuai kewenangannya.
3. Komitmen Keamanan Informasi
PT Duluin Solusi Kepegawaian berkomitmen untuk menjaga keamanan informasi melalui penerapan tata kelola keamanan informasi yang selaras dengan praktik terbaik industri dan standar Sistem Manajemen Keamanan Informasi (Information Security Management System/ISMS), dengan tujuan:
- Menjaga kerahasiaan (Confidentiality)
- Menjaga integritas (Integrity)
- Menjaga ketersediaan (Availability)
atas seluruh informasi dan Data Pribadi yang diproses melalui Sistem.
Dalam penerapannya, Perusahaan berkomitmen untuk:
- menerapkan pengendalian keamanan informasi secara berkelanjutan;
- melakukan evaluasi dan peningkatan keamanan secara berkala;
- menyediakan sumber daya yang memadai dalam penerapan keamanan informasi;
- memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
4. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan Data Pribadi berikut:
a. Data Identitas
- Nama
- NIK
- NPWP
- Tempat dan tanggal lahir
- Jenis kelamin
- Alamat
- Nomor telepon
b. Data Pekerjaan
- Nama perusahaan
- Jabatan
- Status pekerjaan
- Lama bekerja
- Penghasilan
- Slip gaji
- Riwayat pekerjaan
c. Data Keuangan
- Nomor rekening
- Riwayat pinjaman
- Riwayat pembayaran
- Informasi aset
- Informasi kewajiban
d. Data Credit Assessment
- Credit Score
- Risk Rating
- Debt Service Ratio
- Analisis kelayakan kredit
- Hasil verifikasi
- Riwayat keputusan
e. Data Sistem
Kami juga dapat mengumpulkan informasi teknis secara otomatis, antara lain:
- alamat IP
- browser
- sistem operasi
- device identifier
- login history
- audit trail
- aktivitas pengguna
- cookies
- session identifier
6. Penggunaan Data
Kami menggunakan Data Pribadi untuk:
- melakukan credit assessment;
- melakukan verifikasi identitas;
- melakukan credit scoring;
- melakukan analisis risiko;
- melakukan monitoring kredit;
- melakukan pencegahan fraud;
- memberikan dukungan teknis;
- meningkatkan kualitas Sistem;
- melakukan audit;
- memenuhi kewajiban hukum;
- memenuhi permintaan regulator.
7. Pembagian Data
Kami dapat mengungkapkan Data kepada:
- afiliasi Perusahaan;
- penyedia layanan teknologi;
- auditor;
- konsultan hukum;
- regulator;
- aparat penegak hukum;
- penyedia cloud;
- pihak lain sepanjang diwajibkan oleh hukum.
Kami tidak menjual Data Pribadi kepada pihak mana pun.
8. Penyimpanan Data
Data akan disimpan selama:
- hubungan bisnis berlangsung;
- masih diperlukan untuk pelaksanaan layanan;
- diwajibkan oleh hukum;
- diperlukan dalam proses audit;
- diperlukan untuk penyelesaian sengketa.
Setelah masa retensi berakhir, Data akan dimusnahkan atau dianonimkan sesuai ketentuan yang berlaku.
9. Hak Pemilik Data
Pemilik Data berhak:
- memperoleh informasi mengenai pemrosesan Data;
- mengakses Data;
- memperbaiki Data;
- memperbarui Data;
- menarik persetujuan;
- meminta penghapusan Data;
- mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu sesuai ketentuan hukum.
10. Transfer Data
Dalam hal Data diproses menggunakan infrastruktur atau penyedia layanan di luar wilayah Republik Indonesia, Perusahaan akan memastikan bahwa transfer dilakukan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku serta tetap memberikan tingkat pelindungan Data yang memadai.
11. Keamanan Data
Kami menerapkan pengamanan administratif, teknis, dan fisik untuk melindungi Data Pribadi, antara lain:
- Role-Based Access Control (RBAC)
- Multi-Factor Authentication (MFA)
- Enkripsi data
- Audit trail
- Backup berkala
- Monitoring keamanan
- Vulnerability assessment
- Logging aktivitas pengguna
12. Situs Pihak Ketiga
Apabila Sistem menyediakan tautan menuju situs pihak ketiga, maka situs tersebut memiliki kebijakan privasi masing-masing.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi maupun praktik pemrosesan data pada situs pihak ketiga tersebut.
13. Perubahan Kebijakan Privasi
Perusahaan dapat mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu.
Perubahan akan diumumkan melalui Sistem atau media komunikasi resmi Perusahaan.
14. Kontak
Apabila terdapat pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau pelaksanaan hak atas Data Pribadi, silakan menghubungi:
PT Duluin Solusi Kepegawaian
Jl. Batununggal Indah Raya No.365 Batununggal, Kec. Bandung Kidul, Kota Bandung, Jawa Barat 40266
Email: [email protected]
Telepon: +6281910031000
Website: https://www.duluin.com
B. Syarat dan Ketentuan
CREDO – Credit Assessment Tools
Selamat datang di CREDO, platform Credit Assessment Tools yang dikembangkan dan dikelola oleh PT Duluin Solusi Kepegawaian ("Duluin", "Kami", atau "Perusahaan").
Syarat dan Ketentuan ini mengatur hak, kewajiban, serta tanggung jawab antara Perusahaan dan setiap pengguna CREDO. Dengan mengakses, menggunakan, atau memanfaatkan fitur yang tersedia pada CREDO, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan CREDO.
1. Definisi
Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:
- CREDO adalah aplikasi atau sistem Credit Assessment Tools yang dikembangkan oleh PT Duluin Solusi Kepegawaian untuk membantu proses analisis dan penilaian kelayakan kredit.
- Perusahaan adalah PT Duluin Solusi Kepegawaian.
- Pengguna adalah setiap individu atau badan hukum yang memperoleh hak akses untuk menggunakan CREDO.
- Data adalah setiap informasi yang dimasukkan, diproses, disimpan, atau dihasilkan melalui CREDO.
- Data Pribadi adalah setiap data yang dapat mengidentifikasi seseorang secara langsung maupun tidak langsung sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan.
2. Ruang Lingkup Penggunaan
CREDO digunakan untuk mendukung proses bisnis yang berkaitan dengan:
- penilaian kelayakan kredit (credit assessment)
- analisis risiko kredit
- verifikasi data calon debitur
- penyusunan rekomendasi kredit
- pemantauan portofolio kredit
- pelaporan dan analisis risiko
Penggunaan CREDO harus sesuai dengan kebijakan internal Perusahaan dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
3. Hak Akses Pengguna
Pengguna hanya diperbolehkan mengakses fitur sesuai dengan hak akses yang diberikan oleh Perusahaan.
Pengguna Dilarang:
- menggunakan akun milik pihak lain;
- membagikan akun atau kata sandi kepada pihak lain;
- mengakses data yang bukan menjadi kewenangannya;
- melakukan perubahan konfigurasi tanpa izin;
- menggunakan CREDO untuk tujuan yang bertentangan dengan hukum.
4. Akun Pengguna
Setiap akun bersifat pribadi dan tidak dapat dialihkan kepada pihak lain.
Pengguna bertanggung jawab atas:
- keamanan username dan password;
- seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun miliknya;
- menjaga kerahasiaan kredensial akses.
Apabila terdapat dugaan penyalahgunaan akun, Pengguna wajib segera melaporkannya kepada Administrator Sistem.
5. Penggunaan Sistem
Pengguna wajib menggunakan CREDO dengan itikad baik dan hanya untuk kepentingan operasional yang sah.
Pengguna Dilarang:
- melakukan reverse engineering;
- menyalin, menggandakan, atau mendistribusikan Sistem tanpa izin;
- mengunggah malware atau kode berbahaya;
- melakukan tindakan yang dapat mengganggu keamanan atau ketersediaan Sistem.
6. Data dan Kerahasiaan
Seluruh Data yang diproses melalui CREDO wajib dijaga kerahasiaannya.
Pengguna hanya dapat menggunakan Data untuk kepentingan pelaksanaan tugas dan dilarang:
- mengungkapkan Data kepada pihak yang tidak berwenang;
- menggunakan Data untuk kepentingan pribadi;
- memperjualbelikan atau memanfaatkan Data di luar tujuan penggunaan CREDO.
Kewajiban kerahasiaan tetap berlaku meskipun akses Pengguna telah berakhir.
7. Keputusan Credit Assessment
CREDO menyediakan hasil analisis dan rekomendasi berdasarkan parameter, model, dan data yang tersedia pada saat proses penilaian dilakukan.
Hasil analisis, skor, maupun rekomendasi yang dihasilkan oleh CREDO merupakan alat bantu pengambilan keputusan dan bukan merupakan keputusan kredit yang bersifat final atau mengikat.
Keputusan akhir mengenai persetujuan, penolakan, perubahan, maupun pemberian fasilitas kredit tetap berada pada pejabat, komite, atau pihak yang berwenang sesuai dengan kebijakan internal Perusahaan.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh hak kekayaan intelektual atas CREDO, termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak, desain, logo, dokumentasi, algoritma, database, dan materi lainnya merupakan milik PT Duluin Solusi Kepegawaian atau pemberi lisensinya.
Pengguna tidak memperoleh hak kepemilikan apa pun atas CREDO selain hak penggunaan sesuai ketentuan ini.
9. Pembatasan Tanggung Jawab
Perusahaan berupaya menjaga agar CREDO dapat beroperasi secara optimal. Namun demikian, Perusahaan tidak menjamin bahwa:
- Sistem akan selalu tersedia tanpa gangguan;
- Sistem bebas dari kesalahan (error);
- Seluruh hasil analisis akan selalu sesuai dengan kondisi aktual.
Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:
- penggunaan Sistem yang tidak sesuai dengan ketentuan;
- data yang tidak lengkap, tidak akurat, atau tidak diperbarui oleh Pengguna;
- gangguan jaringan, internet, atau layanan pihak ketiga;
- keadaan kahar (force majeure).
10. Keamanan Sistem
Pengguna wajib menjaga keamanan penggunaan Sistem, termasuk:
- menjaga kerahasiaan akun;
- menggunakan perangkat yang aman;
- tidak membagikan kredensial akses;
- segera melaporkan dugaan insiden keamanan.
Perusahaan berhak melakukan pemantauan aktivitas Sistem untuk menjaga keamanan dan kepatuhan.
11. Penangguhan atau Pengakhiran Akses
Perusahaan berhak menangguhkan, membatasi, atau mengakhiri akses Pengguna apabila:
- melanggar Syarat dan Ketentuan ini;
- menyalahgunakan Sistem;
- melakukan tindakan yang membahayakan keamanan Sistem;
- diwajibkan oleh ketentuan hukum.
12. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Perusahaan dapat mengubah Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan, kebutuhan bisnis, maupun perubahan peraturan perundang-undangan.
Perubahan akan diumumkan melalui CREDO atau media komunikasi resmi Perusahaan.
13. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai penyelesaian, para pihak sepakat untuk menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah domisili PT Duluin Solusi Kepegawaian, kecuali ditentukan lain berdasarkan peraturan perundang-undangan.
14. Informasi Kontak
Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan menghubungi:
PT Duluin Solusi Kepegawaian
Jl. Batununggal Indah Raya No.365 Batununggal, Kec. Bandung Kidul, Kota Bandung, Jawa Barat 40266
Email: [email protected]
Telepon: +6281910031000
Website: https://www.duluin.com